Documentazione del relè CMS-10R 4G
Il CMS-10R è un dispositivo di monitoraggio e commutazione a distanza per i servizi industriali e per gli edifici. Segnala i cambiamenti di stato degli ingressi digitali o analogici tramite la rete mobile esistente con notifiche push, e-mail, SMS, voce o cercapersone. Le uscite sono controllate tramite notifica push dal browser web o dalla Smart App. Le uscite del relè opportunamente configurate possono essere indirizzate anche tramite la funzione di call-in. Il CMS-10R seleziona automaticamente la generazione di rete mobile (4G, 3G, 2G) con la maggiore intensità di campo sul posto.
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Il CMS‑10R è dotato di diverse spie di stato che indicano lo stato operativo attuale del dispositivo. Le spie sono etichettate sul dispositivo e forniscono informazioni su ingressi I1–I6, uscite 1–4, connessione alla rete mobile (2G, 3G, 4G), nonché sullo stato del dispositivo (RUN) e sullo stato operativo o del firmware (STAT).
Spie di stato ingressi I1–I6
Ciascuno dei 6 ingressi dispone di una spia di stato dedicata. Gli ingressi sono contrassegnati sul dispositivo come I1 fino a I6.
Ingressi digitali
I1–I6 spenta
Stato: valore di ingresso corrispondente al livello logico 0 (basso)
I1–I6 accesa
Stato: valore di ingresso corrispondente al livello logico 1 (alto)
Ingressi analogici
I1–I6 spenta
Stato: livello di ingresso ≤ soglia inferiore
I1–I6 lampeggia lentamente
Stato: soglia inferiore < livello di ingresso < soglia superiore
I1–I6 accesa
Stato: livello di ingresso ≥ soglia superiore
Spie di stato uscite 1–4
Le uscite sono contrassegnate sul dispositivo come 1 fino a 4. La spia corrispondente indica lo stato di commutazione del relè associato.
1–4 spenta
Stato: relè disattivato, contatto aperto
1–4 accesa
Stato: relè attivato, contatto chiuso
Spie di stato rete mobile 2G, 3G, 4G
Il CMS‑10R dispone di tre spie separate per lo standard di rete mobile utilizzato: 2G, 3G e 4G. La spia attiva indica lo standard attualmente in uso.
2G / 3G / 4G spenta
Modalità operativa: fallback, memorizzazione eventi nel dispositivo
Rete mobile: assente
Portale IoT: non connesso
2G / 3G / 4G lampeggia arancione
Modalità operativa: fallback, SMS diretto al destinatario
Rete mobile: segnale debole
Portale IoT: non connesso
2G / 3G / 4G accesa arancione
Modalità operativa: funzionamento normale
Rete mobile: segnale debole
Portale IoT: connesso
Il CMS‑10R è dotato di diverse spie di stato che indicano lo stato operativo attuale del dispositivo. Le spie sono etichettate sul dispositivo e forniscono informazioni su ingressi I1–I6, uscite 1–4, connessione alla rete mobile (2G, 3G, 4G), nonché sullo stato del dispositivo (RUN) e sullo stato operativo o del firmware (STAT).
Spie di stato ingressi I1–I6
Ciascuno dei 6 ingressi dispone di una spia di stato dedicata. Gli ingressi sono contrassegnati sul dispositivo come I1 fino a I6.
Ingressi digitali
I1–I6 spenta
Stato: valore di ingresso corrispondente al livello logico 0 (basso)
I1–I6 accesa
Stato: valore di ingresso corrispondente al livello logico 1 (alto)
Ingressi analogici
I1–I6 spenta
Stato: livello di ingresso ≤ soglia inferiore
I1–I6 lampeggia lentamente
Stato: soglia inferiore < livello di ingresso < soglia superiore
I1–I6 accesa
Stato: livello di ingresso ≥ soglia superiore
Spie di stato uscite 1–4
Le uscite sono contrassegnate sul dispositivo come 1 fino a 4. La spia corrispondente indica lo stato di commutazione del relè associato.
1–4 spenta
Stato: relè disattivato, contatto aperto
1–4 accesa
Stato: relè attivato, contatto chiuso
Spie di stato rete mobile 2G, 3G, 4G
Il CMS‑10R dispone di tre spie separate per lo standard di rete mobile utilizzato: 2G, 3G e 4G. La spia attiva indica lo standard attualmente in uso.
2G / 3G / 4G spenta
Modalità operativa: fallback, memorizzazione eventi nel dispositivo
Rete mobile: assente
Portale IoT: non connesso
2G / 3G / 4G lampeggia arancione
Modalità operativa: fallback, SMS diretto al destinatario
Rete mobile: segnale debole
Portale IoT: non connesso
2G / 3G / 4G accesa arancione
Modalità operativa: funzionamento normale
Rete mobile: segnale debole
Portale IoT: connesso
Tutti i documenti rilevanti relativi al CMS‑10R sono disponibili direttamente nella pagina prodotto del dispositivo.
Nella vista prodotto sono disponibili, tra gli altri, i seguenti documenti:
- Scheda tecnica
- Manuale di istruzioni
- Dati CAD
- Profili di servizio
Gli ingressi e le uscite del CMS‑10R sono realizzati in modo differente.
Gli ingressi non sono a potenziale libero.
Devono essere utilizzati con lo stesso potenziale che alimenta il dispositivo.
Pertanto non è prevista un’alimentazione separata o isolata degli ingressi.
Le uscite sono a potenziale libero.
Si tratta di contatti in scambio che possono essere utilizzati indipendentemente dalla tensione di alimentazione del dispositivo.
Ciò consente di collegare in modo flessibile carichi esterni o segnali di comando.
Panoramica
– Dove posso vedere chi è il proprietario del dispositivo?
➔ Nel portale IoT nella panoramica sotto Manager/Proprietario.
– Dove posso vedere chi è l'installatore del dispositivo?
➔ Nel portale IoT nella panoramica sotto Manager/Installatore.
– Dove trovo il numero di serie del dispositivo?
➔ Nel portale IoT nella panoramica sotto Dispositivo/Numero di serie o sull'etichetta sulla parte anteriore del dispositivo.
– Dove posso vedere quanti SMS sono disponibili per il dispositivo?
➔ Nel portale IoT nella panoramica sotto Dispositivo/SMS disponibili per questo mese.
– Dove posso vedere quanti eventi sono disponibili per il dispositivo?
➔ Nel portale IoT nella panoramica sotto Dispositivo/Numero di eventi mensili.
– Dove posso vedere lo stato attuale del firmware del dispositivo?
➔ Nel portale IoT nella panoramica sotto Dispositivo/Firmware.
– Dove posso vedere lo stato attuale del portale IoT?
➔ Lo stato attuale del portale IoT è visibile nella panoramica dei dispositivi, in basso a sinistra, nella versione.
– Dove posso vedere il numero di telefono del dispositivo?
➔ Nel portale IoT nella panoramica sotto Connessione/Numero di telefono.
– Dove posso controllare se il dispositivo è connesso o meno?
➔ Nel portale IoT nella panoramica sotto Connessione/Stato della connessione.
– Dove posso vedere il provider?
➔ Nel portale IoT nella panoramica sotto Connessione/Rete mobile.
– Dove posso vedere lo stato degli ingressi e delle uscite?
➔ Nel portale IoT, nella panoramica è possibile vedere lo stato degli ingressi e delle uscite. Il timestamp (data, ora) indica l'ultimo aggiornamento. Con il pulsante Aggiorna o il tasto F5 sulla tastiera è possibile aggiornare la query.
Gestione
– Dove posso gestire il dispositivo?
➔ Nel portale IoT, in Gestisci/Impostazioni (simbolo dell'ingranaggio) Gestisci il tuo dispositivo, puoi disaccoppiare il dispositivo, importare la configurazione (ad es. in caso di cambio di dispositivo) ed esportare la configurazione (ad es. per un backup) o eliminarla.
– Dove posso modificare il nome del dispositivo?
➔ Nel portale IoT, in Gestisci/Modifica/Rinomina, modifica il nome del dispositivo.
– Come è possibile modificare il proprietario del dispositivo?
➔ Nel portale IoT, in Gestisci, seleziona il pulsante Cambia proprietario. Vedi istruzioni (inglese).
– Come è possibile rimuovere l'installatore?
➔ Nel portale IoT, selezionare il pulsante Rimuovi installatore in Gestisci. Vedere le istruzioni(inglese).
– Dove posso impostare il fuso orario?
➔ Nel portale IoT, in Gestisci/Fuso orario dispositivo è possibile impostare il fuso orario attuale o attivare l'opzione UTC.
Esempi:
Il dispositivo si trova a Zurigo: ora solare = UTC+01:00, ora legale = UTC+02:00
Il dispositivo si trova a New York: ora solare = UTC-05:00, ora legale = UTC-04:00
Il dispositivo si trova a Hong Kong: ora solare = UTC+08:00, ora legale = identica
– Come posso impostare la notifica degli eventi?
➔ Nel portale IoT, alla voce Gestisci, è possibile attivare gli eventi come Avvio, Connesso, Spento, Disconnesso, Tasto di reset, Numero di eventi periodici raggiunti, Rapporto di stato regolare (ogni ora, ogni giorno, ogni settimana e ogni mese) e Tasto di prova, nonché aggiungere un messaggio personalizzato (max. 30 caratteri). In Notifiche è possibile selezionare gli utenti/macchine e le relative notifiche (push, SMS, e-mail). Il numero di destinatari dei messaggi dipende dal profilo del servizio.
– Come funziona il controllo dell'invio degli SMS?
➔ Nel portale IoT, alla voce Gestisci, attivando il messaggio di aiuto è possibile aggiungere al messaggio
Utenti / Macchine
– Come si aggiunge un utente?
➔ Nel portale IoT, in Utenti/Macchine, selezionare il pulsante Aggiungi utente. Selezionare i diritti (Visualizza stato, Controlla dispositivo, Gestisci dispositivo) e inviare l'invito tramite SMS o e-mail. Vedere le istruzioni (inglese).
– Come si aggiunge una macchina (server telefonico o di allarme, ecc.)?
➔ Nel portale IoT, in Utenti/Macchine, selezionare il pulsante Aggiungi una macchina. Inserire il nome della macchina e il numero di telefono o l'indirizzo e-mail e confermare. È possibile inviare un messaggio di prova (max. 30 caratteri nel set di caratteri GSM-7) alla macchina. Vedere le istruzioni(inglese). I messaggi inviati a tale macchina vengono inviati di default con il set di caratteri UCS2. Se vengono inviati esclusivamente caratteri del set di caratteri GSM7, viene utilizzato il set di caratteri GSM7.
– Qual è il numero di telefono da utilizzare quando il dispositivo invia un SMS alla macchina?
➔ Il numero di telefono in Svizzera è +41 79 807 20 06 e all'estero +1 917 746 07 51. Si consiglia di salvarlo nel telefono cellulare sotto CoReM.
– Come si imposta una funzione cercapersone (cercapersone Telepage)?
➔ La funzione cercapersone viene configurata in Utente / Macchine aggiungendo una nuova macchina. Nel campo Numero di telefono inserire il numero del cercapersone. Per testare la funzione cercapersone è possibile inviare un messaggio di prova. Per ogni notifica del cercapersone verrà addebitato 1 SMS dal conto SMS. In Notifiche (Gestisci, Entrate e uscite) è possibile aggiungere il cercapersone Telepage come destinatario dei messaggi. I testi memorizzati vengono inviati al cercapersone sotto forma di SMS.
Registro eventi
– Quali eventi vengono registrati?
➔ I dati storici relativi a eventi, notifiche e funzionamento del sistema vengono elencati in una tabella con indicazione dell'ora.
– È possibile esportare il registro eventi?
➔ È possibile scaricare il registro eventi in formato csv utilizzando il pulsante Esporta registro eventi.
– Qual è il periodo di conservazione dei dati del registro?
➔ Il periodo di conservazione dei dati del registro dipende dal profilo di servizio selezionato.
Ingressi
– Quanti ingressi sono disponibili?
➔ Il CMS-10R-D ha 6 ingressi digitali, il CMS-10R-DA ha 6 ingressi analogici (0 – 10 V) o digitali e il CMS-10R-DAC ha 4 (I1 – I4) ingressi analogici o digitali e 2 (I5 e I6) ingressi 4 – 20 mA. Questi possono essere configurati nel portale IoT alla voce Ingressi.
– Come posso ritardare il segnale di ingresso?
➔ Nel portale IoT, sotto l'ingresso con la finestra di attivazione, è possibile ritardare gli ingressi analogici e digitali da 0,5 s a 86.400 secondi.
Uscite
– Quante uscite sono disponibili?
➔ Sono disponibili 4 contatti in scambio di potenziale (250 AC, 10 A). Questi possono essere configurati nel portale IoT alla voce Uscite.
Applicazioni
– È possibile comandare automaticamente le uscite?
➔ Sì, ad esempio quando un ingresso attivato invia un messaggio corrispondente all'uscita come comando SMS.
– Come è possibile generare un messaggio vocale da un fornitore di servizi esterno (ad es. un dispositivo di monitoraggio) da un'e-mail?
➔ Si consiglia di creare un account con eCall o un altro fornitore e di configurare il servizio corrispondente.
Per ottenere una fattura annuale complessiva per tutti i dispositivi CMS‑10R, è necessario prima creare un gruppo di fatturazione e poi assegnare i dispositivi a tale gruppo.
- Aprire il proprio profilo.
- Accedere alle impostazioni dell’account in alto a destra.
- Selezionare Gruppi di fatturazione.
- Creare un nuovo gruppo di fatturazione.
- Impostare il periodo di fatturazione e il metodo di pagamento.
- Salvare le impostazioni selezionando Applica.
- Passare quindi alla vista dispositivi e aprire il profilo di servizio del singolo dispositivo.
- Assegnare ogni dispositivo CMS‑10R singolarmente al gruppo di fatturazione creato.
Nota:
I gruppi di fatturazione possono essere creati e gestiti esclusivamente dalla proprietaria o dal proprietario dei dispositivi.
Per cambiare il proprietario di un dispositivo CMS‑10R nel portale IoT, procedere come segue.
Aprire il portale IoT all’indirizzo iot.comatreleco.com su PC o laptop e accedere con le proprie credenziali.
Il cambio di proprietario non è possibile da tablet o smartphone.Selezionare il dispositivo CMS‑10R desiderato per accedere alla vista del dispositivo.
Aprire la scheda Gestione nel menu.
Fare clic sul pulsante blu Cambia proprietario.
Inserire l’indirizzo e‑mail della nuova proprietaria o del nuovo proprietario.
Viene inoltre visualizzata la domanda “Sei il proprietario del dispositivo?”.
Questa si riferisce al futuro proprietario:
Gli installatori che configurano il dispositivo per un cliente selezionano No.
I proprietari che desiderano trasferire il dispositivo a un’altra persona selezionano Sì.Nella finestra informativa appare uno dei seguenti messaggi.
6.1 Utente esistente
Se il nuovo proprietario dispone già di un account nel portale IoT, viene inviata un’email di richiesta di trasferimento.
Importante:
Se il nuovo proprietario non ha un metodo di pagamento registrato, il dispositivo non può essere trasferito e non viene inviata alcuna invitazione.
Il futuro proprietario deve prima aggiungere un metodo di pagamento nel portale IoT.
Successivamente, il proprietario attuale può avviare nuovamente il trasferimento.
Dopo l’invio dell’invito, il nuovo proprietario deve accedere al portale IoT e confermare la richiesta tramite il link nell’email.6.2 Utente non presente nel database
Se il nuovo proprietario non dispone ancora di un account nel portale IoT, viene inviata un’email di invito alla creazione dell’account.
Dopo la creazione e la verifica dell’account, la richiesta di trasferimento può essere accettata tramite il link nell’email.
Un account utente è obbligatorio, poiché i dati vengono utilizzati per la fatturazione futura.Una volta accettata la richiesta, il precedente proprietario riceve un’email di conferma.
Finché l’invito non viene accettato, il dispositivo rimane di proprietà del precedente proprietario, inclusa la fatturazione in corso.
Nota
A tal fine è necessario un modulo d’ordine compilato in ogni sua parte.
L’indirizzo di fatturazione può essere modificato esclusivamente dalla proprietaria o dal proprietario del dispositivo nel portale IoT.
- Aprire il portale IoT all’indirizzo iot.comatreleco.com ed effettuare l’accesso con il proprio indirizzo e‑mail e password.
- Aprire le impostazioni dell’account. Qui è possibile modificare i dati di fatturazione.
- Salvare le modifiche per applicare i dati aggiornati.
Nota:
Se il proprietario è un’azienda, è obbligatorio indicare una partita IVA valida.
Questi dati vengono utilizzati per la fatturazione futura.
Se hai dimenticato la password per il portale IoT, puoi utilizzare la funzione “Ripristina password” per impostare una nuova password per il tuo account.
Procedura
- Apri il portale IoT nel browser web o nell’app mobile all’indirizzo iot.comatreleco.com.
- Fai clic su “Ripristina password” nella schermata di accesso.
-
Inserisci il tuo indirizzo e‑mail e fai clic su
“Invia e‑mail di recupero”.
Riceverai a breve un’e‑mail dal mittente ComatReleco IoT Portal .
Se non ricevi l’e‑mail, verifica:
- la cartella spam,
- di aver utilizzato l’indirizzo e‑mail associato all’account,
- eventuali errori di digitazione nell’indirizzo e‑mail.
Impostare una nuova password
Apri l’e‑mail e fai clic sul link “Reimposta la mia password”.
Si aprirà una nuova finestra nel browser o nell’app.
Inserisci la nuova password e ripetila per conferma. Fai clic su “Aggiorna” per salvarla.
Requisiti della password:
- almeno 8 caratteri,
- almeno un numero,
- almeno una lettera maiuscola,
- almeno una lettera minuscola.
Dopo l’aggiornamento, potrai accedere al portale IoT come di consueto.
Per consentire al team di supporto un accesso remoto temporaneo al tuo dispositivo, è necessario avviare prima una sessione di supporto nel portale IoT.
Apri il portale IoT e seleziona il dispositivo interessato. Poi accedi alla sezione Supporto situata in fondo al menu a sinistra.
Attiva il pulsante “Consenti accesso remoto” e conferma la selezione. Dopo la conferma, il team di supporto potrà accedere al dispositivo.
L’accesso remoto è limitato nel tempo e termina automaticamente dopo un’ora.
Importante:
Contatta il supporto dopo aver avviato la sessione di supporto,
in modo che l’accesso al dispositivo sia possibile durante la sessione attiva.
Puoi contattare il nostro supporto telefonicamente al:
+41 31 838 55 77
Risposta breve:
Gli SMS sono tecnicamente suddivisi in segmenti.
Se vengono utilizzati caratteri non standard come ä, ö, ü o altri caratteri speciali, un messaggio richiede più segmenti, anche se appare come un singolo SMS al destinatario. Di conseguenza vengono addebitati più SMS.
Ogni messaggio inviato dal sistema contiene sempre:
- il nome del dispositivo
- il testo di notifica
- un timestamp (YYYY‑MM‑DD HH:MM:SS)
Questi elementi aumentano la lunghezza complessiva del messaggio.
Soluzione:
- evitare caratteri speciali e sostituire lettere non standard
- ridurre la lunghezza dei testi e/o dei nomi dei dispositivi
Spiegazione dettagliata:
Gli SMS non vengono sempre trasmessi come un singolo messaggio. Se necessario, vengono suddivisi in più segmenti.
Un SMS può contenere fino a 140 byte di dati.
Il numero di caratteri dipende dalla codifica:
- Alfabeto GSM (3GPP 23.038): 7 bit per carattere → fino a 160 caratteri
- UCS‑2: 16 bit per carattere → max. 70 caratteri per segmento
Se questo limite viene superato, il messaggio viene suddiviso in segmenti concatenati. Questi appaiono come un unico SMS ma vengono trasmessi e conteggiati separatamente.
Ogni messaggio del portale IoT o del CMS contiene inoltre:
- il nome del dispositivo
- il testo di notifica
- il timestamp
Questi elementi riducono lo spazio disponibile e aumentano la probabilità di segmentazione.
Tutti i documenti rilevanti relativi al CMS‑10R sono disponibili direttamente nella pagina prodotto del dispositivo.
Nella vista prodotto sono disponibili, tra gli altri, i seguenti documenti:
- Scheda tecnica
- Manuale di istruzioni
- Dati CAD
- Profili di servizio
Creare un account sul portale IoT
– Quale browser web può essere utilizzato per il portale ComatReleco IoT https://iot.comatreleco.com?
➔ Consigliamo Google Chrome o Mozilla Firefox. Questi devono essere aggiornati all'ultima versione (è possibile verificarlo in Aiuto/Informazioni su Google Chrome o Mozilla Firefox).
È compatibile anche Microsoft Edge dalla versione 83.0.478.64.
– Come posso collegarmi al portale IoT per la prima volta?
➔ Accedi al sito web https://iot.comatreleco.com e compila tutti i campi obbligatori. Utilizza la tua e-mail e la tua password per collegarti al portale IoT. Consulta le istruzioni di installazione CMS-10R.
– Che tipo di password devo utilizzare?
➔ La password deve essere lunga almeno 8 caratteri e contenere un numero, un carattere speciale, lettere maiuscole e minuscole.
– Perché non ricevo alcuna e-mail?
➔ Verifica la configurazione del dispositivo e controlla il filtro antispam e le impostazioni del firewall.
– Come posso reimpostare la mia password?
➔ Nel portale IoT, clicca sul pulsante Reimposta password e inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato per questo account. Riceverai un'e-mail con il link Reimposta la mia password. Cliccando sul link potrai creare e confermare una nuova password.
Home
– Come posso configurare o modificare le impostazioni del mio account?
➔ Nel portale IoT in alto a destra sotto il tuo nome e indirizzo e-mail in Impostazioni account/Profilo.
– Dove posso modificare la mia password?
➔ Nel portale IoT in alto a destra, sotto il tuo nome e indirizzo e-mail, in Impostazioni account/Password, oppure nella pagina iniziale del portale IoT, all'indirizzo https://iot.comatreleco.com/
– Come posso acquistare automaticamente nuovi pacchetti SMS in modo da garantire l'invio dei messaggi SMS (ad es. per collegamenti a server telefonici o server di allarme)?
➔ Nel portale IoT in alto a destra, sotto il tuo nome e indirizzo e-mail, in Impostazioni account/Pacchetto SMS. È possibile attivare il rinnovo automatico, selezionare il numero di pacchetti SMS e specificare un limite per l'acquisto automatico.
– Come posso acquistare pacchetti SMS per tutti i miei dispositivi?
➔ Nel portale IoT in alto a destra, sotto il tuo nome e indirizzo e-mail, in Impostazioni account/Pacchetto SMS. È possibile selezionare il numero di pacchetti SMS.
– Dove posso vedere la fattura dei pacchetti SMS acquistati su tutti i dispositivi?
➔ Nel portale IoT in alto a destra, sotto il tuo nome e indirizzo e-mail, in Impostazioni account/Pacchetto SMS/Cronologia pacchetti SMS.
– Come posso avere una panoramica dei dispositivi?
➔ Nel portale IoT, nella panoramica dei dispositivi, puoi vedere quanti dispositivi hai. È possibile scegliere tra la visualizzazione dei dispositivi e l'elenco. Utilizza la funzione di ricerca per cercare i nomi contenuti nel dispositivo. La selezione dei dispositivi può essere filtrata in I miei dispositivi, I miei dispositivi assegnati e I miei dispositivi installati.
– Come posso aggiungere un dispositivo?
➔ Nel portale IoT, con il pulsante Aggiungi dispositivo è possibile configurare un nuovo dispositivo o aggiungere un dispositivo esistente con un codice di invito. Vedere le istruzioni di installazione.
– Come è possibile aggiornare la visualizzazione degli ingressi e delle uscite?
➔ Nel portale IoT, selezionare il pulsante Aggiorna o premere il tasto F5 sulla tastiera.
Profilo di servizio
– Come posso configurare o modificare un profilo di servizio?
➔ Solo il proprietario del dispositivo può farlo nel portale IoT alla voce Profilo di servizio/Modifica profilo di servizio. Ha inoltre la possibilità di rinnovare il profilo di servizio automaticamente o manualmente.
– Dove trovo la fattura del profilo di servizio acquistato?
➔ Solo il proprietario del dispositivo può visualizzarla nel portale IoT alla voce Profilo di servizio/Cronologia profilo di servizio.
– Dove posso acquistare pacchetti SMS?
➔ Solo il proprietario del dispositivo può farlo nel portale IoT alla voce Profilo di servizio/Acquista pacchetti SMS o alla voce Impostazioni account/Pacchetto SMS.
– Dove posso vedere la fattura dei pacchetti SMS acquistati?
➔ Solo il proprietario del dispositivo può visualizzarla nel portale IoT alla voce Impostazioni account/Pacchetto SMS/Cronologia pacchetti SMS.
– Che cos'è un evento?
➔ Un evento è un'informazione inoltrata tramite notifica push e-mail o SMS. A seconda del profilo di servizio, è disponibile un determinato numero di eventi al mese.
– Quanto costa una chiamata vocale?
➔ Per ogni chiamata vocale vengono addebitati quattro SMS dal conto SMS disponibile.
– Quanto costa un messaggio pager?
➔ Per ogni notifica pager viene addebitato un SMS dal conto SMS.
App
– Dove posso trovare l'app per il CMS-10R?
➔ L'app ComatReleco IoT-Portal per Android è disponibile nel Google Play Store e per iOS nell'App Store.
– Perché non ricevo notifiche push sul mio cellulare?
➔ Il sistema operativo iOS (versione minima 6) o Android (versione minima 9) deve essere aggiornato all'ultima versione. L'app può essere scaricata gratuitamente dall'Apple Store o dal Google Play Store. (su OnePager: CMS-10R, app Android, ottimizzazione della batteria).
➔ Invece dell'app è possibile utilizzare il portale IoT nel browser Internet (Google Chrome) e creare un pulsante Home nella pagina iniziale. (alle istruzioni)
Inoltre, nel portale IoT (https://iot.comatreleco.com/) alla voce «Gestione / Rapporto di stato regolare» consigliamo di impostare una notifica giornaliera tramite «Push». In questo modo si evita che l'app entri in modalità sleep e non inoltri più i messaggi «Push».