Come posso trasferire un dispositivo CMS‑10R a una nuova proprietaria o a un nuovo proprietario?

Per cambiare il proprietario di un dispositivo CMS‑10R nel portale IoT, procedere come segue.

1. Aprire il portale IoT all’indirizzo iot.comatreleco.com su PC o laptop e accedere con le proprie credenziali.
   Il cambio di proprietario non è possibile da tablet o smartphone.

2. Selezionare il dispositivo CMS‑10R desiderato per accedere alla vista del dispositivo.

3. Aprire la scheda Gestione nel menu.

4. Fare clic sul pulsante blu Cambia proprietario.

5. Inserire l’indirizzo e‑mail della nuova proprietaria o del nuovo proprietario.
   Viene inoltre visualizzata la domanda “Sei il proprietario del dispositivo?”.
   Questa si riferisce al futuro proprietario:
   Gli installatori che configurano il dispositivo per un cliente selezionano No.
   I proprietari che desiderano trasferire il dispositivo a un’altra persona selezionano Sì.

6. Nella finestra informativa appare uno dei seguenti messaggi.

   6.1 Utente esistente
   Se il nuovo proprietario dispone già di un account nel portale IoT, viene inviata un’email di richiesta di trasferimento.
   Importante:
   Se il nuovo proprietario non ha un metodo di pagamento registrato, il dispositivo non può essere trasferito e non viene inviata alcuna invitazione.
   Il futuro proprietario deve prima aggiungere un metodo di pagamento nel portale IoT.
   Successivamente, il proprietario attuale può avviare nuovamente il trasferimento.
   Dopo l’invio dell’invito, il nuovo proprietario deve accedere al portale IoT e confermare la richiesta tramite il link nell’email.

   6.2 Utente non presente nel database
   Se il nuovo proprietario non dispone ancora di un account nel portale IoT, viene inviata un’email di invito alla creazione dell’account.
   Dopo la creazione e la verifica dell’account, la richiesta di trasferimento può essere accettata tramite il link nell’email.
   Un account utente è obbligatorio, poiché i dati vengono utilizzati per la fatturazione futura.

7. Una volta accettata la richiesta, il precedente proprietario riceve un’email di conferma.
   Finché l’invito non viene accettato, il dispositivo rimane di proprietà del precedente proprietario, inclusa la fatturazione in corso.