今年,我们参加了多个国内和国际博览会。我们在展会上结识了许多新朋友,并保持了现有的合作关系。与客户的直接交流对我们非常重要,我们也非常重视客户的反馈意见。我们收到了许多关于我们办公室员工的积极反馈。在此,我们要感谢我们的支持人员,他们作为联系客户的纽带,做了非常出色和重要的工作。
但是,怎样才能成为一名优秀的客户支持人员呢?我们收到了很多关于这个问题的反馈。总之,我们可以说 TEAM 的可用性以及对询问的及时回复是非常重要的。此外,我们能用德语、法语、意大利语和英语为客户提供服务,这一点也得到了客户的高度赞赏。显然,这在市场上已不再是理所当然的事情。我们很自豪我们的 TEAM 能够满足这些要求。
n }}我们在内部开发产品,并拥有必要的专家。这就意味着,我们不仅从目录上对产品了如指掌,而且还了解它们的工作原理。由于距离较近,研发、售后和技术支持部门之间的合作非常融洽。在 ComatReleco,市场和我们的技术之间是双向合作的。技术支持团队收集的信息会迅速传递到产品管理部门,然后再传递到研发部门。这意味着我们可以对市场需求做出快速反应。这也是我们能够为具有个性化需求的项目进行短期产品调整的原因。这是与 ComatReleco 合作的一大优势。
我们对未来充满信心,并期待着利用近年来积累的经验为客户谋福利。不久,我们将推出另一个数字和模拟信号耦合元件产品系列。
丹尼尔-赫伦,首席运营官