Comment puis‑je réinitialiser mon mot de passe pour le portail IoT ?

Si vous avez oublié votre mot de passe pour le portail IoT, vous pouvez utiliser la fonction « Réinitialiser le mot de passe » afin de définir un nouveau mot de passe pour votre compte.

Procédure

• Ouvrez le portail IoT dans votre navigateur web ou dans l’application mobile à l’adresse iot.comatreleco.com.
• Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » dans la fenêtre de connexion.
• Saisissez votre adresse e‑mail et cliquez sur « Envoyer l’e‑mail de récupération ».
  Vous recevrez rapidement un e‑mail provenant de ComatReleco IoT Portal .

Si vous ne recevez pas d’e‑mail, veuillez vérifier :

• le dossier spam,
• que vous utilisez l’adresse e‑mail associée à votre compte,
• l’absence d’erreurs de saisie dans l’adresse e‑mail.

Définir un nouveau mot de passe

Ouvrez l’e‑mail et cliquez sur le lien « Réinitialiser mon mot de passe ».
Une nouvelle fenêtre s’ouvre dans votre navigateur ou dans l’application.

Saisissez votre nouveau mot de passe et répétez‑le pour confirmation. Cliquez sur « Mettre à jour » pour enregistrer le mot de passe.

Exigences relatives au mot de passe :

• au moins 8 caractères,
• au moins un chiffre,
• au moins une lettre majuscule,
• au moins une lettre minuscule.

Une fois le mot de passe mis à jour avec succès, vous pouvez vous connecter à nouveau au portail IoT comme d’habitude.