Aperçu

– Où puis-je voir qui est le propriétaire de l'appareil ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu sous Gestionnaire/Propriétaire.

– Où puis-je voir qui est l'installateur de l'appareil ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu sous Gestionnaire/Installateur.

– Où puis-je trouver le numéro de série de l'appareil ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu sous Appareil/Numéro de série ou sur l'étiquette à l'avant de l'appareil.

– Où puis-je voir combien de SMS l'appareil a à disposition ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu sous Appareil/SMS disponibles pour ce mois-ci.

– Où puis-je voir combien d'événements l'appareil a à disposition ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu sous Appareil/Nombre d'événements mensuels.

– Où puis-je voir la version actuelle du micrologiciel de l'appareil ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu sous Appareil/Micrologiciel.

– Où puis-je voir la version actuelle du portail IoT ?

➔ La version actuelle du portail IoT est indiquée dans l'aperçu des appareils, en bas à gauche, à côté de la version.

– Où puis-je voir le numéro de téléphone de l'appareil ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu sous Connexion/Numéro de téléphone.

– Où puis-je vérifier si l'appareil est connecté ou non ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu sous Connexion/État de la connexion.

– Où puis-je voir le fournisseur d'accès ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu sous Connexion/Réseau mobile.

– Où puis-je voir l'état des entrées et des sorties ?

➔ Dans le portail IoT, dans l'aperçu, vous pouvez voir l'état des entrées et des sorties. L'horodatage (date, heure) indique la dernière mise à jour. La requête peut être actualisée à l'aide du bouton Actualiser ou de la touche F5 du clavier.

Gérer

– Où puis-je gérer l'appareil ?

➔ Dans le portail IoT, sous Gérer/Paramètres (symbole en forme de roue dentée), Gérer votre appareil, vous pouvez déconnecter l'appareil, importer la configuration (par exemple en cas de changement d'appareil) et exporter la configuration (par exemple pour une copie de sauvegarde) ou la supprimer.

– Où puis-je modifier le nom de l'appareil ?

➔ Dans le portail IoT, sous Gérer/Modifier/Renommer, modifiez le nom de l'appareil.

– Comment changer le propriétaire de l'appareil ?

➔ Dans le portail IoT, sous Gérer, sélectionnez le bouton Changer de propriétaire. Voir les instructions.

– Comment supprimer l'installateur ?

➔ Dans le portail IoT, sous Gérer, sélectionnez le bouton Supprimer l'installateur. Voir les instructions.

– Où puis-je régler le fuseau horaire ?

➔ Dans le portail IoT, sous Gérer/Fuseau horaire de l'appareil, vous pouvez régler le fuseau horaire actuel ou activer le fuseau horaire UTC.

Exemples :

L'appareil se trouve à Zurich : heure d'hiver = UTC+01:00, heure d'été = UTC+02:00

L'appareil se trouve à New York : heure d'hiver = UTC-05:00, heure d'été = UTC-04:00

L'appareil se trouve à Hong Kong : heure d'hiver = UTC+08:00, heure d'été = identique

– Comment puis-je configurer les notifications d'événements ?

➔ Dans le portail IoT, sous Gérer, vous pouvez activer les événements tels que Démarrage, Connecté, Déconnexion, Bouton de réinitialisation, Nombre d'événements périodiques atteint, Rapport d'état régulier (horaire, quotidien, hebdomadaire et mensuel) et Bouton de test à l'aide du commutateur correspondant et les accompagner d'un message personnalisé (30 caractères max.). Sous Notifications, vous pouvez sélectionner les utilisateurs/machines et leur mode de notification (push, SMS, e-mail). Le nombre de destinataires des messages dépend du profil de service.

– Comment fonctionne le contrôle des SMS sortants ?

➔ Dans le portail IoT, sous Gérer, vous pouvez activer le message d'aide pour ajouter le destinataire du message.

Utilisateurs / Machines

– Comment ajouter un utilisateur ?

➔ Dans le portail IoT, sous Utilisateurs/Machines, sélectionnez le bouton Ajouter un utilisateur. Sélectionnez les droits (Afficher le statut, Contrôler l'appareil, Gérer l'appareil) et envoyez l'invitation par SMS ou e-mail. Voir les instructions.

– Comment ajouter une machine (téléphone ou serveur d'alarme, etc.) ?

➔ Dans le portail IoT, sous Utilisateurs/Machines, sélectionnez le bouton Ajouter une machine. Saisissez le nom de la machine et le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail, puis confirmez. Vous avez la possibilité d'envoyer un message test (max. 30 caractères dans le jeu de caractères GSM-7) à la machine. Voir les instructions. Les messages envoyés à un tel appareil sont envoyés par défaut avec le jeu de caractères UCS2. Si seuls des caractères du jeu de caractères GSM7 sont envoyés, le jeu de caractères GSM7 est utilisé.

– Quel est le numéro de téléphone à utiliser lorsque l'appareil envoie un SMS à l'appareil ?

➔ Le numéro de téléphone en Suisse est le +41 79 807 20 06 et à l'étranger le +1 917 746 07 51. Nous vous recommandons de l'enregistrer dans votre téléphone portable sous CoReM.

– Comment configurer une fonction pager (pager Telepage) ?

➔ La fonction pager est configurée sous Utilisateur / Machines en ajoutant une nouvelle machine. Le numéro du pager est saisi dans le champ Numéro de téléphone. Pour tester la fonction pager, vous pouvez envoyer un message test. Chaque notification pager entraîne la déduction d'un SMS du compte SMS. Sous Notifications (Gérer, Entrées et sorties), le pager Telepage peut être ajouté comme destinataire des messages. Les textes enregistrés sont envoyés sous forme de SMS au pager.

Journal des événements

– Quels événements sont consignés ?

➔ Les données historiques relatives aux événements, aux notifications et au fonctionnement du système sont répertoriées dans un tableau avec horodatage.

– Le journal des événements peut-il être exporté ?

➔ Vous pouvez télécharger le journal des événements au format CSV à l'aide du bouton Exporter le journal des événements.

– Quelle est la durée de conservation des données du journal ?

➔ La durée de conservation des données du journal dépend du profil de service sélectionné.

Entrées

– De combien d'entrées dispose-je ?

➔ Le CMS-10R-D dispose de 6 entrées numériques, le CMS-10R-DA dispose de 6 entrées analogiques (0 – 10 V) ou numériques et le CMS-10R-DAC dispose de 4 (I1 – I4) entrées analogiques ou numériques et de 2 (I5 et I6) entrées 4 – 20 mA. Celles-ci peuvent être configurées dans le portail IoT sous Entrées.

– Comment puis-je retarder le signal d'entrée ?

➔ Dans le portail IoT, sous l'entrée avec la fenêtre de déclenchement, vous pouvez retarder les entrées analogiques et numériques de 0,5 s à 86 400 secondes.

Sorties

– De combien de sorties dispose-je ?

➔ Vous disposez de 4 contacts inverseurs sans potentiel (250 CA, 10 A). Ceux-ci peuvent être configurés dans le portail IoT sous Sorties.

Applications

– Les sorties peuvent-elles être commandées automatiquement ?

➔ Oui, par exemple lorsqu'une entrée activée envoie un message correspondant à la sortie sous forme de commande SMS.

– Comment un message vocal peut-il être généré à partir d'un e-mail par un prestataire de services externe (par exemple un appareil de surveillance) ?

➔ Nous vous recommandons de créer un compte auprès d'eCall ou d'un autre fournisseur et de configurer le service correspondant.