Après une année 2020 compliquée pour beaucoup d'entre nous, nous avons commencé l'année 2021 avec beaucoup d'enthousiasme. Cependant, nous avons rapidement été confrontés aux mêmes défis qu'en mars 2020, notamment en ce qui concerne le bureau à domicile.
Par rapport à l'année dernière, la transition a pu se faire cette fois-ci en douceur, car le premier lockdown nous avait incités à accélérer les processus de numérisation internes au cours du deuxième semestre 2020. Cela comprenait l'introduction de la téléphonie IP, des outils de travail collaboratif et un système de flux de travail.
Bien sûr, les nouveaux outils n'apportent une valeur ajoutée que s'ils sont utilisés à bon escient dans le travail quotidien. Cependant, grâce à l'expérience acquise lors du premier lockdown, la mise en place de ces outils a été très simple. Tous les employés ont reconnu les avantages, tant pour l'utilisation interne que pour nos clients et partenaires. Nous avons constaté le même type de dynamique chez la plupart de nos partenaires. L'échange s'était même intensifié au cours des derniers mois, à la différence près que l'on se parlait à l'écran plutôt qu'en personne. Nous espérons avoir répondu en tous points à tes attentes pendant cette période particulière et nous nous réjouissons de te revoir en personne. Bonne lecture.
Alexandre El Soda, PDG