Wie kann ich mein Passwort für das IoT‑Portal zurücksetzen?

Wenn Sie Ihr Passwort für das IoT‑Portal vergessen haben, können Sie über die Funktion „Passwort zurücksetzen“ ein neues Passwort für Ihren Account festlegen.

Vorgehensweise

Öffnen Sie das IoT‑Portal im Webbrowser oder in der mobilen App unter iot.comatreleco.com.
Klicken Sie im Anmeldefenster auf „Passwort zurücksetzen“.
Geben Sie Ihre E‑Mail‑Adresse ein und klicken Sie auf „Wiederherstellungs‑E‑Mail senden“.
Sie erhalten in kurzer Zeit eine E‑Mail vom Absender ComatReleco IoT Portal .

Falls Sie keine E‑Mail erhalten, prüfen Sie bitte:

den Spam‑Ordner,
ob die E‑Mail‑Adresse verwendet wurde, mit der das Konto erstellt wurde,
mögliche Tippfehler bei der Eingabe der E‑Mail‑Adresse.

Neues Passwort festlegen

Öffnen Sie die E‑Mail und klicken Sie auf den Link „Mein Passwort zurücksetzen“.
Ein neues Fenster im Webbrowser oder in der App öffnet sich.

Geben Sie Ihr neues Passwort ein und wiederholen Sie es zur Bestätigung. Mit „Aktualisieren“ speichern Sie das neue Passwort.

Anforderungen an das Passwort:

mindestens 8 Zeichen,
mindestens eine Zahl,
mindestens ein Großbuchstabe,
mindestens ein Kleinbuchstabe.

Nach erfolgreicher Aktualisierung können Sie sich wieder wie gewohnt im IoT‑Portal anmelden.